FOIRE AUX QUESTIONS

QUI A CRÉE LE SITE UNIVERS-ZEN.FR?

Vous pouvez en apprendre sur nous sur la page  »POURQUOI COMMANDER SUR UNIVERS-ZEN.FR ».

PAIEMENTS

LES PAIEMENTS SONT-ILS SÉCURISÉS?

Oui, tout à fait. Le site univers-zen.fr est sécurisé. Pour votre information tous vos paiements se font sur le site amazon.fr. Vous ne partagez aucune information confidentielle avec univers-zen.fr.

QUEL TYPE DE PAIEMENTS ACCEPTEZ-VOUS? PUIS-JE PAYER PAR CARTE BANCAIRE?

Vous pouvez payer avec votre moyen de paiement habituel sur le site amazon.fr

PUIS-JE PAYER AVEC PAYPAL?

Non ce n’est pas possible.

ANNULATION DE COMMANDE ET RETOUR:

Pour cela allez directement dans votre compte amazon.fr dans vos commandes ou contactez le service client amazon.

LIVREZ-VOUS EN BELGIQUE ET EN SUISSE:

Cela dépend, vous pouvez vérifier cela avant de payer votre commande sur amazon.fr

QUELS SONT LES FRAIS DE PORT?

Les frais de port peuvent variés, et ils sont offert des 25 euros d’achat. Vous bénéficiez des avantages amazon prime si vous faites parti de ce programme.

EN COMBIEN DE TEMPS SERAIS-JE LIVRÉ(E)?

Cela dépend si c’est expédié par amazon ou non. Vous pouvez bénéficier de la livraison en 1 jour ouvré dans certains cas. (et gratuitement si vous êtes dans le programme amazon prime)

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE?

Vous pouvez suivre votre commande depuis votre compte amazon.fr

MON COLIS EST INDIQUÉ LIVRÉ MAIS JE NE L’AI PAS, QUE FAIRE?

Vous pouvez contacter le service client depuis votre compte amazon.fr

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE QUE VOUS J’AI COMMANDE?

Vous pouvez le faire depuis amazon.fr (voir aide en ligne)